Question en attente de réponse
Application Android non synchronisée
Certaines Lumières RTS n'apparaissent plus dans l'application ANDROID alors qu'elles sont présentes dans Somfy Connect.
J'ai désinstallé Somfy Tahoma et réinstallé mais rien n'y fait. Merci.
- Jean Pierre D.
Jean Pierre D.
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Bonjour
faîtes un reset de votre boitier Tahoma.
Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.
Est-ce que c'est mieux ?
Bonne journée !
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Tahoma mini (Kit de connectivité) - App android fonctionnelle ?
Bonjour, Je vous écris aujourd'hui pour signaler un problème que je rencontre avec l'application Tahoma sur android. Lorsque j'essaie de configurer l'appareil à partir de...- Dorian S.
Dorian S.
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Bonjour Dorian, Etant donné que vous avez réinitialisé la box elle n'est plus retrouvée sur nos serveurs. Il vous faut donc sélectionner "Nouvelle installation". Dans ce... -
Je n'arrive pas à accéder à la configuration avec l'application tahoma sur Android
Bonjour, Je viens d'acheter une box tahoma. J'ai suivi les recommandations pour l'installation mais j'ai un message d'erreur lorsque je veux commencer la configuration. Comment...- mickael D.
mickael D.
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Bonjour, mon adresse mail sur l appli tahoma switch n est plus reconnue, pouvez vous la synchroniser svp ? merci
Bonjour, Lors de l ouverture de mon appli tahoma switch, je dois saisir mon adresse.mail , elle n est plus reconnue , merci de me donner la solution. Merci,- Christophe B.
Christophe B.
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Bonjour, J'ai réussi à me connecter. Pour l'instant tout refonctionne. Merci -
Problème contrôle Tahoma V2 comment le résoudre
Bonjour, Je possède une box Tahoma V2 installée depuis plusieurs mois. Tout fonctionnait bien jusqu'à aujourd'hui où, lorsque j'ai voulu piloter un équipement via l'application...- cedric G.
cedric G.
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Bonjour, J'ai désinstallé tous les équipements somfy qui étaient associés à ma Tahoma V2. Seuls ceux qui étaient IO n'étaient plus contrôlables par la Tahoma. J'ai coupé... -
Réinstallation application Tahoma impossible sur un smartphone Android 7 ?
Bonjour, Après une réinitialisation (paramétres d'usine) de mon smartphone Android, lors de 'installation de l'application Tahoma by Somfy, j'ai le message "Votre appareil...- Jean-Jacques M.
Jean-Jacques M.
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Bonjour, La dernière solution proposée a été la bonne : cela fonctionne. Merci pour le dépannage.
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- Jean Pierre D.
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