Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

kit motorisation RS100 IO

pourquoi ce kit n'est pas accessible pour les particuliers? on ne trouve que du RMS en rts.....même sur votre site je ne les trouve pas..

Pascal B.
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1 rue du camp de César
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Saint GENCE
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    Bonjour,
    Simplement réservé aux pros!

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    Merci pour votre réponse Sylvain C. Si je m'en tiens à celle-ci, cela veut dire qu'en tant que particulier je suis obligé d'installer du RTS ???!!! dommage de ne pouvoir profiter du haut de gamme....

    Désolé mais effectivement le grand publique est bien limité!

    Bonne soirée,

    Bonjour Pascal,
    Des kit de remplacement de motorisation son disponible sur notre site internet et en IO.
    Toutefois il s'agit de moteur OXIMO IO.
    Les RS100 étant effectivement réservé au pro comme vous l'a indiqué Sylvain.
    Bonne journée

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