Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Question en attente de réponse
Caméra déjà installée
Après plusieurs tentatives d'installation (le QR Code n'est pas reconnu par la caméra), ma caméra n'apparaît pas dans la liste de mes équipements et un message d'erreur apparaît lorsque je tente de la réinstaller : "Cette caméra a déjà été installée. Pur des raisons de sécurité, vous devez la supprimer de l'installation précédente..."
- jerome
jerome
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Caméra extérieure est deja installée sur un autre site, comment faire ?
Bonjour, Nous avons acheté une caméra outdoor sur leboncoin, lorsque nous essayons de l'installer mais cela indique : " Cette caméra est déjà installée sur un autre site"...- Manon L.
Manon L.
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Camera déjà installé avec un autre compte
Bonjour, Après l'installation de la caméra j'ai reçu un message d'erreur indiquant que la caméra est déjà sur un autre compte. L'ancien utilisateur n'a pas supprimé la...- Huy L.
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Camera deja installé que faire ?
Bonjour, Mon père a acheté une maison équipée d'une caméra extérieure somfy que je ne parviens pas a lui installer. Elle semble encore connectée au compte des anciens...- Pierre
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"cette caméra est déjà installée sur un autre site
Bonjour, Je désire installer deux caméras Outdoor, la première est installée, pour la seconde impossible j'ai le message suivant : cette caméra est déjà installée sur un...- laurence P.
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Caméra indoor déjà installée sur un autre compte
Bonjour, J'ai acheté une caméra indoor d'occasion et à la fin de l'installation, elle me dit que la caméra est déjà enregistrée sur un autre compte. Est il possible de la...- seb C.
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- 233 Clarence Lane
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Merci Maud pour votre aide, une fois a la maison je vais faire l’installation
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Halima M.
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Sylvain C.
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Sylvain a répondu
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- jerome
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jerome a posé une nouvelle question
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