Question en attente de réponse
Après plusieurs tentatives d'installation (le QR Code n'est pas reconnu par la caméra), ma caméra n'apparaît pas dans la liste de mes équipements et un message d'erreur apparaît lorsque je tente de la réinstaller : "Cette caméra a déjà été installée. Pur des raisons de sécurité, vous devez la supprimer de l'installation précédente..."
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Attendez ici une réponse du SAV pour une solution à votre problème.
Bonne journée,
Bonjour Jerome,
Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de la caméra que vous tentez d'installer ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
Halima a répondu
Sylvain a répondu
jerome a posé une nouvelle question
© Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique