Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

supprimer tout les capteur vent eolis io

bonjour
j'aimerais savoir la procédure pour supprimer tous les capteurs de vent d'un store banne afin de repartir de 0 car plusieurs capteurs ont déjà été installés , j'ai déjà essayé la procédure de la notice et le capteur ne reste pas allumer 5 secondes voir notice somfy en pièce jointe (chapitre 8.2 de la notice somfy)

josselin C.
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    Bonjour,
    Pour supprimer un capteur vent, il faut tout simplement faire une RAZ du store, c'est son moteur qui a en mémoire les capteurs.
    c'est la même manip que pour un VR:
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    josselin C.
    josselin C.

    josselin C.

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    le soucis est que quand mon nouveau capteur de vent se déclenche il déclenche la remonté du store ,du lambrequin et allume les led éclairage et de plus parfois il se déclenche lorsqu il sort alors qu il y a pas de vent malgré un réglage a 3, c est pour cela que je voudrais tout effacer capteur vent pour reprogrammer .

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    j'ai bien compris...Il faudra faire une RAZ, ainsi tous les capteurs seront supprimés. Ensuite appairez celui que vous souhaitez conserver.

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