Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

impossible d'enregistrer la télécommande relais

Bonjour
J'ai réinitialiser mon portail et depuis je n'arrive plus a enregistrer ma télécommande relais sur Tahoma.
J'ai le message suivant : "Raw device already exists : RTS 15713196 "
Pouvez vous la supprimer de la base afin que je puisse la réuiliser.
code pin de la Tahoma : 0204 3282 7616
Merci d'avance pour votre aide
jean-françois

Jean-François B.
Jean-François B.

Jean-François B.

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1
154 / 750
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Consultations
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Jean-François B.
Date
7 août 2018
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
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    Bonjour,

    Attendez ici la réponse d'un Yellow, seul à pouvoir vous aider sur cette question.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Francois,
    J'ai fais le nécessaire pour la suppression de votre élément "fantôme".
    Vous pouvez enregistrer votre portail dés a présent.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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