Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma evolvia 400

Bonjour

J'ai une telecommande relai et j'ai essayé d'appairer ma tahoma a mon portail evolvia 400.

Ca a raté. Maintenant quand je ressayes, ca me dit equipment already exist RTS 15055180 mais je le vois pas dans l'interface pour le supprimer

merci pour votre aide

gregory S.
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    Bonsoir Gregory

    laissez ici le pin de votre Tahoma pour qu'un Yellow puisse vous aider.

    Bonne soirée !

    gregory S.
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    Voici le pin : 1207-1198-6502

    gregory S.
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    Bonjour

    Comment être autonome sur le sujet de suppression d'équipements fantômes car je n'ai pas eu de reponse?

    gregory S.
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    Bonjour

    Personne pour m'aider?

    Nicolas F.
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    Bonjour Gregory,
    J'ai supprimer vos element "fantôme".
    Il s'agit d'un bug dans l'interface qui sera corriger lors de la prochaine mise a jour.
    Bonne journée.

    gregory S.
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    Bonsoir

    merci je vais réessayer

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