Cette question a été résolue
Reconfiguration camera
Depuis un certain temps j'ai des coupures sur la caméra tahoma sérénité,j'ai fait un reset mais pas de résultats je l'ai enlevé de Somfy connecter et maintenant je n'arrive pas a la reconfigurer ,on m'indique que ma caméra est hors ligne elle clignote tjs vert et fixe pour le rouge
Comment dois je faire pour résoudre ce problème
Merci
Bonjour Nadine,
Visiblement vous dite avoir fait un reset et les voyant rouge fix et vert clignotant l'indique également.
il faut reconfigurer votre camera comme si vous veniez de l'avoir en suivant la notice du produit.
je vous remet le lien pour ces notice :
https://www.somfy.fr/support/notices/notices-camera
Bonne journée
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Re-configurer camera indoor ?
Bonjour, Mes équipements Somfy (Link, intellitag, porte-clé, Alarme et Camera Indoor fonctionnaient parfaitement en France. Ayant déménagé en Thaïlande, j'ai tout reconnecté...Raymond, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
Caméra indoor déconnexion
Bonjour, Suite à deux déclenchement d’alarme intempestif (IntelliTAG réglé trop sensible) À chaque fois ma caméra m’a bien envoyé une photo J’ai bien eu accès en direct à la...Bonsoir Merci vous m’avez bien aidé . Je n’avais pas compris que vous étiez un particulier. J’ai déclenché mon alarme et miracle la caméra ne s’est pas arrêté. La solution... -
Caméras déjà installée sur un autre site ?
Bonjour, Je dispose de 2 caméras indoor Somfy qui étaient intégrées à des alarmes Evology et Myfox. Je souhaitetais les utiliser via l apps somfy protect seulement je...Quentin, La caméra est installée sur un compte qui n'est pas le vôtre depuis le 17/10/2019, c'est pour cela malheureusement, nous sommes légalement contraint, nous ne pouvons... -
Camera somfy°one
Bonjour, ma camera somfy °one reçoit tres bien le wifi; mais elle me donne le message camera indisponible Alimentation en rouge, la prise fonctionne bien. le volet de la...Bonjour, merci de votre réponse, j'ai supprimer de l'application ma camera, j'ai fait reset et j'ai reconfigurer ma camera, je voulais éviter la corvée de reconfigurer les... -
Connexion caméra extérieure impossible changement opérateur ?
Bonjour, Changement de orange vers SfR, aucun problème pour camera intérieure mais impossible pour la camera exterieure … j’ai tout essayé , au bout d’un moment la...
-
-
-
