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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème fermeture impossible à certaines heures

Bonjour,
J'ai une motorisation somfy elixo 500 3S RTS posée sur un portail coulissant depuis quatre ans. J'ai un problème à certaines heures à la fermeture du portail. Il part puis s'arrête au bout de quelques cm et revient en ouverture complète? Cela disparaît dans la journée. Le réparateur a changé les cellules puis la carte sans résultats. A noter qu'il n'y a pas d'erreur de noté sur le cadran. Nous sommes sans solution.
Merci de nous aider

GERARD G.
GERARD G.

GERARD G.

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    Réponses

    Bonjour,

    Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
    par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
    il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    La carte de remplacement est-elle neuve ?

    Qu'indique l'afficheur au moment du défaut ?

    GERARD G.
    GERARD G.

    GERARD G.

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    La carte est neuve et le tableau n'indique pas d'erreur mais réglage C1

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Là, c'est encore plus étrange.

    Pas de point dur lors du déplacement du portail débrayé ?

    Contrôlez le jeu pignon crémaillère sur toute la longueur, 1 à 2 mm.

    Et la bonne fixation de la crémaillère.

    GERARD G.
    GERARD G.

    GERARD G.

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    Ce qui est très bizarre c'est que le portail fonctionne bien dans la journée et que c'est le matin jusqu'à 10H qu'il bloque.

    GERARD G.
    GERARD G.

    GERARD G.

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    Oui cela pourrait être ça. Par contre pas d'indication erreur cellule

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Ou croiser les cellules sur les piliers.

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