Cette question a été résolue
Bonjour Phil,
Dans votre cas, effectivement il vaut mieux supprimer votre compte et le re créer en Espagne.
En cas de problème, vous pourrez contacter directement Somfy Espagne car si l'inscription est faite en france vous devrez nous contacter, ce qui n'est pas possible d'après ce que vous me dites.
Je procède donc à la suppression de votre compte.
Bonne journée,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour Phil,
Je vous confirme que votre compte a bien été supprimé. Vous pouvez des à présent le recréer.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Activation Tahoma V2 avec compte Somfy présent ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2. J'ai téléchargé l'application Tahoma Classic pour IOS. Ayant déjà un compte Somfy je renseigne mes identifiants et mon mot de passe...Bonjour La réponse de Jean-René est la bonne. Tahoma Classic n'est plus utilisable en nouvelle installation. Si vous avez acheté une V2 pour les compatibilité Zwave ou... -
Box Tahoma -> Domotique / TaHoma by Somfy
Bonjour, Je possède une Tahoma V2. Je souhaite activer le mode développeur pour utiliser l’API locale. Dans mon compte Somfy -> Produits : je ne vois pas ma Box Tahoma...Bonjour Sébatien, Il s'agit de votre Télécommande de l'alarme serenity de votre Tahoma V2 (RTD) qui n'est pas compatible avec la nouvelle application. Bonne journée -
Connection impossible à mon compte somfy sur l’application Tahoma ?
Bonjour, Depuis une semaine , je ne peux plus commander l’ouverture de mon portail depuis l’application Tahoma. Le moteur (blt) de mon portail est équipé d’un boîtier gsm...Bonjour Sandy, Il semble que vous n'utilisiez pas le bon mail. Je vous envoi celui lié à votre Tahoma. -
Connexion Impossible Compte SOMFY - Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter au compte SOMFY de ma Tahoma. D'un coté la TAHOMA me dit qu'elle est couplée avec un compte et de l'autre je n'arrive pas à me...Merci Vanessa, j'ai répondu à votre mail -
Activation tahoma somfy d'occasion
Bonjour, Je viens d’acheter une box TaHoma d’occasion sur Leboncoin et j’aimerais l’utiliser pour piloter mon chauffage Atlantic. J’ai créé un compte, mais je reçois le même...Bonjour Abdallah, En effet cette box n'est pas compatible Tahoma By Somfy et plus activable via Somfy Connect. Il va falloir recontacter votre revendeur pour le rempboursement...
-
-
-
