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Question en attente de réponse

Serrure connectée non reconnue ?

Je renouvelle ma demande . Depuis une semaine je suis en attente d.une réponse de Somfy pour ma serrure qui n’est pas reconnue. Quand serai-je dépanné ?

Pierre L.
Pierre L.

Pierre L.

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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    je viens de vous répondre sur votre poste précédent.

    Bonne journée

    life B.
    life B.

    life B.

    Niveau
    0
    89 / 100
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    bonjour,

    dans le même cas, ai déposé le formulaire adhoc et ma serrure a été reconnue sous 24h. Sans aucune notification de Somfy..

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