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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

suite a un changement d'operateur internet je ne peu plus me connecter a mon alarme a distance

apparemment il faut que je modifie ma box sur mon compte Somfy mais je ne trouve pas comment faire
merci pour votre aide

fred
fred

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Thème
Sécurité
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fred
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23 août 2018
il y a plus de 7 ans
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    Bonjour

    il faut réinitialiser votre module IP et ouvrir les ports 80 et 443 sur votre nouvelle box.

    https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...

    Bonne journée !

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    Merci jean Luc pour votre réponse mais c’est déjà fait et cela ne change rien

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    fred
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    Bonjour Fred

    D'abord, est-ce que vous pouvez vous connecter en local ?

    Si oui, pouvez-vous faire des copies d'écran du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface" en mode Installateur depuis la console web ?

    Bonne journée !

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