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suite a un changement d'operateur internet je ne peu plus me connecter a mon alarme a distance
apparemment il faut que je modifie ma box sur mon compte Somfy mais je ne trouve pas comment faire
merci pour votre aide
Réponses
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Bonjour
il faut réinitialiser votre module IP et ouvrir les ports 80 et 443 sur votre nouvelle box.
https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...
Bonne journée !
Merci jean Luc pour votre réponse mais c’est déjà fait et cela ne change rien
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Bonjour Fred
D'abord, est-ce que vous pouvez vous connecter en local ?
Si oui, pouvez-vous faire des copies d'écran du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface" en mode Installateur depuis la console web ?
Bonne journée !
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