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Question en attente de réponse

Création compte impossible ?

Bonjour,
Je souhaite créer mon compte sur mon smartphone pour installer mon pack Home Alarm Maison XL.
Lorsque j'arrive à l'étape numéro d'urgence, je ne peux valider aucun numéro, ni le 17, ni le 112, ni un numéro de portable. J'ai un message d'erreur en anglais m'indiquant que la valeur de ce champ doit être supérieure à 2 chiffres (this value is too short. It should have 2 caracters or more). Or le 112 en a 3 et un numéro de portable en à 10 !!!!!
Je suis bloquée et ne peux rien faire.
Merci

D D.
D D.

D D.

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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour D,

    Pouvez-vous nous communiquer le modèle de votre Smartphone et les captures d'écran de l'erreur ?

    Bonne journée,

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