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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

changement aplli d'un autre telephone ?

j'annule l'appli de son smatphone
Je telecharge l'appli sur mon téléphone
Comment faire pour reinitialiser tous les éléments deconnectés sur mon nouveau téléphone
j'ai également ouvert un nouveau compte

albert Z.
albert Z.

albert Z.

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    Réponses

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    Bonjour Albert

    mais de quoi parlez-vous ?

    Bonne journée !

    albert Z.
    albert Z.

    albert Z.

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    Je parle du somfy protect qui ne fonctionnait plus sur le smarphone de ma femme
    J' ai donc supprimé l' appli pour la reconnecter sur mon téléphone

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    Bonsoir Albert

    attendez la réponse d'un autre contributeur ou d'un Yellow qui vous expliquera quoi faire pour votre cas précis.

    Bonne soirée !

    Bonjour Albert,

    En cas de changement de smartphone, il ne faut pas ouvrir un nouveau compte et vous connecter avec l'identifiant et le mot de passe du compte sur lequel est installé votre système d'alarme.

    Bonne journée,

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