Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Que faire lorsque le message suivant apparaît : L'equipement semble hors de portée radio

Certains volets roulants et velux fonctionnent, d'autres pas avec l'application sur téléphone portable?
Ceux-ci fonctionnent avec les télécommandes manuelles
Merci pour votre aide

Léandre B.
Léandre B.

Léandre B.

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Saint-Jorioz
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Cadre
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    Bonjour
    La liaison WiFi est mauvaise. Rapprochez vous des volets

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