Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Smoove RTS Solaire

Bonjour,

Nous avons plusieurs volets solaire avec Smoove RTS.
L’un d’eux ne fonctionne plus depuis ce matin. La lumière rouge s’allume en clignotant quand on appuie sur le bouton haut ou bas. J’ai quand même changé la pile de la télécommande, rien n’y fait. J’ai appuyé sur le bouton « prog » pour faire communiquer les deux. Produits, toujours rien. Une idée...? Merci d’avance!

JC

Jicé D.
Jicé D.

Jicé D.

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    Réponses

    Bonjour,

    est ce que votre volet fonctionne avec une autre télécommande, télécommande générale par exemple? si ce n'est pas le cas il est possible que votre moteur n'est plus de batterie.
    par précaution je vous préconise de vous rapprocher de votre installateur/ revendeur professionnel pour qu'il puisse s'assurer du bon fonctionnement du moteur de volet roulant.

    Bonne soirée

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