Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ilmo 50wt bruyant en butée?

bonjour,arrivé en butée mon volet s'arrete mais le moteur reste sous tension,est ce normal car si j'appuie sur arret le bruit caracteristique du moteur alimenté s'arrete,je crains que le moteur force sur mes butées,quelle peut etre l'anomalie?merci d'avance

fabrice B.
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    Bonjour,
    Faites une RAZ,
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    fabrice B.
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    je vais tout de meme tenter la remise à zero mais le lien que vous m'adressez correspond à un volet rts avec moteur oxymo ou autres,dans mon cas de figure il s'agit d'un moteur court avec détection automatique des butées de réglages pour arrêts,merci quand meme

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    Il fallait le dire de suite que c'était un tablier court.
    Dans ce cas oui, les FdC sont auto.

    fabrice B.
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    fabrice B.

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    anomalie toujours presente apres un reset,la panne peut elle etre due à la platine electronique qui commande le moteur car cette dernière a été changer mais n'a pas la même refernce que celle d'origine,bien que les connectiques soient identiques???

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    Bonjour Fabrice,
    Si vous nous disiez tout dans votre question initiale on gagnerait tous un temps fou...!!!

    Bien sur que oui que la carte électronique est la cause de votre problème.
    Chaque carte à une mémorisation propre au moteur; Celle-ci ne doit pas comprendre que la tablier est en butée et continue de donner l'ordre de montée;

    fabrice B.
    fabrice B.

    fabrice B.

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    merci de votre collaboration je me mets en quete de la platine electronique adéquate et reviens vers vous pour retour d'experience

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