thermostat connecté géolocalisation ?

Bonjour,

Pourriez-vous essayer de fermer l'application puis de la ré-ouvrir?

Nous allons investiguer ce problème et revenons vers vous dès que possible.
Merci,
Bonne soirée

Bonsoir,

Nous avons détecté un souci sur le service de géolocalisation sur iOS.
Si vous avez un Android, vous pouvez vous connecter sur l'application.
Nous faisons au plus vite pour résoudre le problème sur iOS.

Merci d'avance pour votre compréhension.

Bonjour Monsieur,

Le service est de nouveau effectif.
Pouvez-vous réssayer et confirmer?

Merci de votre compréhension!
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

Bonsoir,

C'est bien noté.
Merci,
Excellente soirée

Bonjour Monsieur,

Pouvez-vous nous fournir le PIN pour que nous vérifions l'état de votre produit?
Merci,
Bonne journée

Bonsoir Monsieur,

La procédure est la suivante:
1) Enlever les piles du thermostat
2) Reset du récepteur: appuyer sur le bouton PROG 10 secondes pour le reseter (LED verte et rouge clignotant rapidement indique un bon reset)
3) Remettre les piles du thermostat, attendre environ 1 minute, puis faire un Reset Thermostat: appuyer sur le bouton PROG 7 secondes (LED bleu et rouge clignotant 3 fois)
4) Refaire l'appairage récepteur (comme indiqué dans le guide d'installation)
A. Appuyer sur le bouton PROG du récepteur 3 secondes jusqu'a ce que la LED verte se mette à clignoter
B. Appuyer sur le bouton PROG du thermostat avec une pointe (appui court): Les LEDs bleu et rouge vont clignoter 3 fois.
C. Si l'appairage se fait avec succès, la LED verte du récepteur doit rester fixe et la LED bleue du thermostat doit clignoter 3 fois.

Vous pouvez ensuite vérifier que vous entendez bien le claquement du relais du récepteur en modifiant la température de consigne.

Merci,
Bonne soirée

Bonsoir,

C'est noté, je ferme donc le traitement de votre question, très bonne soirée à vous.