Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment débloquer une connexion ?

Mes android ont perdu la connexion avec le link. Message identifiant ou mot de passe erroné. Je ne reçoit pas l'email de reibitialisation de mot de passe. Pourtant mon email n'a pas changé.. Merci d'avance pour une reponse de deblocage.

Nicolas F.
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    Nicolas F.
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    Je vois qu'il y a plusieurs posts sur ce sujet mais sans solution sinon une intervention d'un Yellow. S'agit il dun bug ? Y a t'il 'un yellow disponible pour un deblocage rapide et pour une communication sur les raisons de ce blocage qui pourrait ce renouveler....

    Léo F.
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    Bonjour, vérifiez le spam, je reçois bien les mail de reset du mot de passe.

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