Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité Tahoma et box Videofutur

Bonjour,
J'utilise Tahoma (dernière génération) et Freebox
Tout fonctionne très bien : serrure connectée, caméra, volets, portail, thermostat, ...
Sous peu, je serai raccordé à la fibre avec Videofutur.
Est-ce que cela posera de gros problèmes de compatibilité, à part les réglages ?
Merci.

Maurice S.
Maurice S.

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    Bonjour Maurice,
    Ca c'est le genre de question auxquelles on ne peut répondre qu'au moment venu, hélas...!

    Robert P.
    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Aucun problème.

    Maurice S.
    Maurice S.

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    Bonjour et merci pour ces réponses rapides.
    Je ferai un compte-rendu rapide après l’installation de la fibre, début novembre.
    Bonne journée.

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    Merci, on attend vos retours avec impatience.

    Maurice S.
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    Bonjour,
    Le changement de box est effectif depuis 2 mois.
    J'ai absolument tout récupéré sans problème : serrure connectée, caméras, volets io et RTS, portail, thermostat.
    L'alarme d'une autre marque a été fonctionnelle de suite également.
    Il a suffi de débrancher la Tahoma du courant puis de la rebrancher et la mettre sur le wifi Videofutur.
    Bonne journée.

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    Parfait, merci de votre retour utile à la communauté.
    Bonne soirée.

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