Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Appairer store extérieur avec Tahoma?

Bonjour,
je possedé un store extérieur avec télécommande Situo 5 IO.
La box Tahoma a bien reconnu le store suite a son ajout avec le bouton Prog de la télécommande.
Toutefois je ne peux pas commander le store via la box Tahoma.
Est ce un problème de clé de sécurité, et si oui comment le régler.
Merci d'avance.

pierre R.
pierre R.

pierre R.

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    Réponses

    Bonjour Pierre,
    Je ne comprend pas bien votre demande, car votre moteur à effectivement bien été ajouter sur votre Tahoma mais vous n'avez jamais donner d'ordre a cette motorisation.
    Bonne journée.

    pierre R.
    pierre R.

    pierre R.

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    Bonsoir Nicolas
    Effectivement je n’arrive pas a envoyer d’ordre a la motorisation via la tahoma

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