Question en attente de réponse
Comment accéder aux vidéos en cas de détection de mouvements
Ma caméra Somfy one a détecté hier un mouvement dans mon appartement. L alarme s est déclenchée. Je n ai pas de moyen de voir les vidéos dans ma médiathèque rien ne s affiche. Aucune vidéo n est disponible. Je suis en option basique, normalement je devrai pouvoir consulter pendant 24h des clips de 10 secondes en cas de détection, ce n est pas le cas.
Merci de votre aide
Réponses
Bonjour Olivier,
Je vous conseille la définition de votre caméra à SD. Actuellement en FHD, il se peut que le débit de connexion au moment du déclenchement n'était pas bon ou que la One était tout simplement déconnectée.
Si vous le souhaitez, effectuez un test sur place en SD afin de voir si vous arrivez à visualiser le clip de 10 secondes.
Bonne journée,
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