Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy link impossible à installer

Ma Freebox V6 est paramètrée comme indiqué sur le forum, j'ai réinitialisé à plusieurs reprises le link.
erreur inattendue à chaque tentative, impossible de le le faire fonctionner, l'adresse MAC de mon link est : BU0111007F0A

Cédric D.
Cédric D.

Cédric D.

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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Votre Link est déjà installé et rattaché à un autre compte client. Je vous conseille de prendre contact avec l'ancien propriétaire pour demander une suppression de l'équipement ou retourner l'article auprès du distributeur.

    Bonne journée,

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