Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Échec de connexion avec ma caméra icm 100 ?

Bonsoir
J'ai des soucis avec la connexion de ma caméra via l'application visisdom icm100 en effet la connexion se fait aléatoirement en wifi et par cpl
j'ai essayé de mettre a jour là caméra comme vu dans les forums mais avec le mail que je reçois je n'arrive pas a coller les 3 fichiers sur la carte sd
L'ordinateur me dit que les fichiers sont endommagés
Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance

Jérôme G.
Jérôme G.

Jérôme G.

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    Bonsoir Jérôme

    Quelle est actuellement la version de votre caméra ?

    Ensuite, pouvez-vous faire une copie d'écran du message que vous obtenez par rapport aux fichiers endommagés ?

    Cdt

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jérôme,

    Avec quel navigateur internet téléchargez-vous ces fichiers ?

    Bonne journée,

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