Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

perte de liaison sur alarme ?

nous avons déjà tout essayer
changement de piles
reinisalisation
nous avons toujours une perte de liaison avec un élément et depuis deux jours avec 3 élements dont la sirene exterieur
tout cela est arrivé depuis que nous avons installé la fibre optique
est ce que cela peut avoir un lien
merci pour les reponses

carmelo S.
carmelo S.

carmelo S.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Carmelo,

    Pouvez-vous débrancher, les câbles Ethernet et d'alimentation de votre Centrale/Transmetteur, retrouvez-vous le fonctionnement des éléments en perte de liaison ?

    Bonne journée,

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