Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Thermostat somfy non connecté à mon compte

Bonjour,
Je viens d'emmenager dans un nouvel immeuble et mon thermostat somfy amest déjà activé, je ne peux donc pas le rattacher à mon compte (que je viens de créer )
Que dois-je faire?
Merci.
Cordialement

Sabrina D.
Sabrina D.

Sabrina D.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sabrina D.
    Sabrina D.

    Sabrina D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Mon code pin est le: 1746-1435-1742.
    Merci

    Sabrina D.
    Sabrina D.

    Sabrina D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,
    Ayant fourni le code pin de mon appareil, je voulais savoir si le contrôle a été fait.
    Merci.

    Bonjour,

    Effectivement votre thermostat est déjà lié à un compte générique (créé par le lotisseur).
    Nous avons procédé à la remise à zéro du produit, vous pouvez dès à présent l'activer.

    Merci,
    Bonne journée

    Haut de page