Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d'emmenager dans un nouvel immeuble et mon thermostat somfy amest déjà activé, je ne peux donc pas le rattacher à mon compte (que je viens de créer )
Que dois-je faire?
Merci.
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Pourriez-vous indiquer le code PIN de votre thermostat afin que les Yellow's fassent un contrôle.
Mon code pin est le: 1746-1435-1742.
Merci
Bonjour,
Ayant fourni le code pin de mon appareil, je voulais savoir si le contrôle a été fait.
Merci.
Bonjour Sabrina,
Les Yellow's répondent selon leurs disponibilités, il faudra donc patienter, merci.
Bonne journée,
Bonjour,
Effectivement votre thermostat est déjà lié à un compte générique (créé par le lotisseur).
Nous avons procédé à la remise à zéro du produit, vous pouvez dès à présent l'activer.
Merci,
Bonne journée
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