Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Problème serrure connecter?

Bonjour Je viens d acheter la serrure connecter. Mais la côte entre la vis de fixation du barillet et l extérieur de ma porte est de 15 millimètres. Que puis je faire?
Merci

christophe D.
christophe D.

christophe D.

Niveau
0
47 / 100
points
  • Partager cette question
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Christophe,

    Les Yellow's répondent selon leurs disponibilités, il faudra donc patienter.
    Merci et bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Indiquez les cotes A&B de votre cylindre.

    christophe D.
    christophe D.

    christophe D.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points

    Bonjour la côte A est de 27
    La côte B de 27 également.
    La partie qui tourne excuser ( tu therme )
    Fait 4 millimètres pour moi et 6 pour la connecter

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Un yellow va vous contacter pour un cylindre compatible à votre porte.
    Vous aurez une réponse sur ce post semaine prochaine.

    Bon dimanche,

    christophe D.
    christophe D.

    christophe D.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points

    Bonjour je reviens vers vous car le yellow ne ma toujours pas répondu.
    La côte À est de 27.
    Ainsi que la côte B.
    De la fixation du barillet et l extérieur de ma porte est de 15.
    Est-ce que je peux mettre la serrure ou je laisse tomber.
    Merci

    Bonjour Christophe,

    Je vous informe que le cylindre standard sera compatible avec votre installation. Toutefois, il dépassera de votre porte et c'est pour cette raison que nous vous conseillons la mise en place d'une rosace de sécurité.

    Bonne journée,

    Haut de page