Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement télécommande vs bouton pourssoir

Bonjour à tous,
Un pti tuyau serait le bienvenu pour m expliquer une chose: je viens de changer le bouton poussoir qui permet l ouverture du portail coulissant (passeo s400).
Depuis, si ce dernier est branché, les télécommandes (rtr mitto) refusent d ouvrir. Si il ne l est pas, les télécommandes marchent.

Dans le boîtier du poussoir, il y a 2 également 2 autres fils branchés sur un va et vient mais ne semblent pas alimentés.

Une idée ?
Merci d avance

Vincent B.
Vincent B.

Vincent B.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Vincent,
    D'après vos explications il semblerait que ce ne soit pas un poussoir à contact sec.
    Ce qui expliquerait le blocage des télécommandes.

    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de ce retour rapide.
    Il s'agit d'un poussoir de chez Schneider Electric (semblable a ceux employés pour les lumière, mais c'est sans doute cela l'erreur.)
    Quel serait le type de poussoir adéquat du coup ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui, ce n'est pas du contact sec !
    Les CGU du forum m'interdisent de vous diriger vers un lien ou un site.
    Mais vous trouverez très facilement ce bouton sous l'appelation "bouton à pression brève" spécifique pour automatismes, portail, garage, volets, etc...

    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C est bien dommage pour le petit coup de pouce final mais si les CHU s opposent, ne les tâchons pas.
    J imagine trouver cela en grande surf de bricolage mais au moins je sais quoi chercher. Merci M

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Un bouton poussoir, c'est un bouton poussoir, pas un interrupteur pour lumière.

    Demandez un bouton poussoir pour "sonnette".

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Vincent, pas de mauvaise volonté....!
    Dans la barre de recherche vous tapez "bouton poussoir" et vous êtes immédiatement dirigé vers des sites vendeurs.
    "Legrand" propose un bouton à pression brève type Mosaïc réf 2006872.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique