Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Code pin n’est pas existant?

Bonjour suite à mon achat Je n’arrive pas à activer ma TaHoma car il y a un message d’erreur qui s’affiche « le code PIN n’existe pas » alors que le produit es neuf sous emballage magasin.

Code pin 1215-0853-8761

Ludovic C.
Ludovic C.

Ludovic C.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Ludovic C.
Date
5 novembre 2018
il y a plus de 7 ans
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q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    un Yellow va vérifier. Attendez sa réponse !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Ludovic,

    Comme vous l'avez vu avec mon collègue de l'assistance technique, nous rencontrons actuellement un problème avec l'activation de votre box Tahoma. Un ticket a été ouvert auprès de notre service informatique et nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons identifié la source du défaut.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    Ludovic C.
    Ludovic C.

    Ludovic C.

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    Bonjour voilà maintenant 3 jours et ma tahoma reste toujours en décoration inutile qui prend la poussière à la maison.

    C’est inacceptable après un achat à 260 euros.

    Nom de l'auteur
    Ludovic C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Ludovic,

    En effet, nous rencontrons des soucis d'activation sur un lot de TaHoma, je n'ai toujours pas eu de retour de notre équipe informatique, je les relance immédiatement. Pourriez-vous me communiquer la date et le lieu d'achat de votre TaHoma ?

    Bonne journée,

    Thomas M.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Ludovic,

    nous n'avons pas eu de réponse de votre part concernant la date et le lieu d'achat de ce TaHoma.

    Merci de votre retour.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
    r

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