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Les sujets Volet

Problème association smoove et tahoma

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240 ko
6 novembre 2018
Traité

Bonjour,
J'ai installé ma nouvelle tahoma en remplacement de l'ancienne tout à fonctionner normalement.
Récupération des tout mes équipements et scénario enfin tout nickel.
J'ai demandé la désynchronisation de l'ancienne pour la revendre.
Aujourd'hui plus rien ne fonctionne, j'ai donc mis à jour mon compte somfy avec le code pin de la nouvelle tahoma et là impossible d'associer commandes smoove origin IO.
Comment faire? Pourquoi tout à disparu alors que j'avais juste demandé la désynchronisation de l'ancienne tahoma avec code pin différent de la nouvelle.
Pour info j'ai encore l'ancienne tahoma.
Merci

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6 novembre 2018
Traité
Patrick L.

Patrick L.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Patrick L.
Date
6 novembre 2018
il y a environ 7 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Patrick

    si vous avez bénéficié d'une offre de reprise, le PIN de l'ancien Tahoma est marqué comme inutilisable sur le serveur Somfy. On a donc dû vous réinitialiser votre nouveau Tahoma.

    Laissez ici le PIN de votre nouveau Tahoma et attendez ici le contact d'un Yellow.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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