Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Capteur TAG qui ne déclenche pas

Bonjour
J'ai acheté dernièrement en occasion un système my fox HC2.
Les 4 capteurs TAG ont été bien reconnue par la centrale, j'ai programmé la sensibilité 7 et 8 + le mode de déclenchement.
Ni en fonctionnement partiel ni en fonctionnement total mes capteurs ne détectent l'ouverture des ouvrants.
Les piles sont neuves sur 2 TAG et 1 TAG est neuf.
J'ai attendu 1 min une fois l'alarme activée avant de faire les essais.
J'ai déjà pivoté les capteurs TAG de 180 degrés pensant qu'il y a un sens, mais sans succès.
Un des capteurs est même à 1m de la centrale, donc pas de problème de distance.
Qu'en pensez -vous ?
Merci

olivier
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    Bonjour,

    Quel TAG possédez-vous exactement ?

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