Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Capteur TAG qui ne déclenche pas

Bonjour
J'ai acheté dernièrement en occasion un système my fox HC2.
Les 4 capteurs TAG ont été bien reconnue par la centrale, j'ai programmé la sensibilité 7 et 8 + le mode de déclenchement.
Ni en fonctionnement partiel ni en fonctionnement total mes capteurs ne détectent l'ouverture des ouvrants.
Les piles sont neuves sur 2 TAG et 1 TAG est neuf.
J'ai attendu 1 min une fois l'alarme activée avant de faire les essais.
J'ai déjà pivoté les capteurs TAG de 180 degrés pensant qu'il y a un sens, mais sans succès.
Un des capteurs est même à 1m de la centrale, donc pas de problème de distance.
Qu'en pensez -vous ?
Merci

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