tahoma dejà activée? bizarre

bonjour, j'ai une tahoma qui fonctionnait jusqu'à présent avec mon compte (volets roulants, etc...)
J'ai donné à mon gendre ma caméra somfy indoor et depuis je n'arrive plus à aller sur mon compte...... je suppose qu'en lui donnant mes identifiants pour brancher sa caméra ça a dû tout chambouler............. bref dès que je veux réactiver ma tahoma je ne peux pas car ça dit "déjà activée"....... comment faire??? merci mille fois