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visiophone ne fonctionne pas côté rue

le bouton de la sonnette ne fonctionne plus côté rue mais tout est nickel pour le visiophone dans la maison (on voit la rue, on ouvre et ferme le portail sans problème); il n'y a vraiment que la fonction sonnerie de rue qui ne marche plus du tout !

caroline C.
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    bonjour,
    Suivez cet outil d'aide au diag et si panne est avérée attendez le contact d'un Yellow's.
    est-il garanti?
    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

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