Question en attente de réponse
Mise a jour Tahoma non réalisée
Bonjour
Je viens d installer la Tahoma ref 5067437D offerte par mon installateur de volets en avril 2016 (j ai mis le temps pour m y intéresser !). Les mises a joir sont incessantes depuis dimanche 18 nov 15h. J ai l impression que la mise a jour ne s effectue pas.
Que faut il faire ?
Merci pour votre aide.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Est-ce la box carrée ou celle en forme de vague?
Bonjour
Il s agit de la box carrée.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
la box carrée (V1) ne supporte plus les MAJ, elle est obsolète.
Vous pouvez encore la changer via l'offre de Somfy.
cette offre consiste à changer une V1 contre une V2 pour 199€ au lieu de 349€.
L'offre se termine fin de mois je crois;
Bonjour Isabelle et M le M,
Isabelle, afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du PIN de votre TaHoma.
M le M, les box carrée n'accepterons plus les mises à jours futures mais restent et resteront activable avec la mise à jour actuelle.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
MAJ Tahoma V2 impossible et led rouge
Bonjour, La dernière MAJ a déjà été difficile avec les mêmes symptômes, à savoir la proposition de MAJ sur l'appli iPhone se répétait à chaque lancement de l'application, la... -
suite mise à jour Tahoma mes volets RTS ne répondent plus à Tahoma, les volets IO fonctionnent
Bonjour, il y a eu une mise a jour Tahoma fin mars. Depuis lors, mes volets RTS ne repondent plus aux commandes Tahoma. J'ai 2 volets IO qui continuent de fonctionner Merci...Bonjour David Si vous avez le même problème alors voyez ma réponse plus haut dans le post. Bonne journée. -
Mise à jour Tahoma : perte installation
Bonjour, Tahoma vient d’être mis à jour avec la gestion de plusieurs installations et la gestion des utilisateurs. Avant cela j’avais 2 installations avec 2 identifiants...Bonjour Vanessa Le lien d'invitation est apparu une demi heure après, j'ai suivi votre procédure et tout est rentré dans l'ordre. J'ai bien accès à mes deux box sans avoir à... -
Après la mise à jour de ma tahoma, mes volants roulantss ne fonctionnent plus ?
Bonjour, Toutes les étapes jusqu'à flashé le QR CODE fonctionnent jusqu'au choix de la box domotique. Je sélectionne tahoma switch et cela me demande de contacter le support...
-
-
-
