Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

impossible de supprimer RTS dans tahoma

Bonjour,

ayant acheté des micros modules somfy pour mes volets roulants filaire j'ai pu les programmer dans ma tahoma .

Sauf que j'ai fais des erreurs et j'ai 4 equipements RTS qui ne servent a rien (fantomes) .
Je n arrive pas a les supprimer car je n'ai pas de telecomande .

Je l'ai ai nommé "supprimer 1 supprimer 2 supprimer 3 et supprimer 4"
si quelqu'un d'entre vous peux me les supprimer cela serait top

code pin de ma tahoma
1215-3911-9949

merci pour votre retour
Cordialement Adrien

PS: Puis je rajouté une telecomande télis sur mes volets roulants en plus du controle par la tahoma ?
Si oui comment la programmer en plus de ma box tahoma .?

Bonne soirée

adrien P.
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    Bonjour Adrien,

    C'est fait.

    Bonne journée,

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    Bonjour

    Un Yellow va supprimer vos équipements fantômes.

    Vous pouvez ajouter une Télis pour piloter vos micromodules. Elle faut simplement l'enregistrer dans le (les) micromodule(s).

    adrien P.
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    Merci beaucoup Thomas.!
    Si je programme une télécommande telis sur mes micro modules cela ne va t il pas m annuler mes programmation faite sur tahoma ?
    Cordialement adrien

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    Bonjour Adrien

    comme dit plus haut vous pouvez ajouter une Télis en plus de Tahoma sur vos modules !

    adrien P.
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    Bonsoir mes équipements fantômes sont réapparu depuis une mise à jour de ma box tahoma
    Est ce que un yellow pourrait me les supprimer ?
    Il y en a 4 il sont nommé RTS et une suite de numéro
    Merci à vous
    Cordialement
    Adrien

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