Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

réinstallation de la sirène extérieure, faut-il obligatoirement la retirer du mur?

bonjour , mon somfy 1 vient de m'être remplacé, volet défectueux.Je procède donc à une réinstallation de tout , pas de pb sauf pour la sirène extérieure. Si je suis obligée de l'enlever ça va poser pb car...pas moyen :( . elle ne "tourne" absolument pas donc pas moyen de tirer dessus évidemment . Merci de m'aider !!

isabelle L.
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    Réponses

    Bonjour Isabelle,

    Votre sirène extérieure semble associée à votre Somfy One Plus.

    Bonne journée,

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