Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Camera indoor déjà installée à supprimer de l’installation

Bonjour j’essaie d’installer la caméra sur le réseau hors l’installation est impossible réponse sur l’application : cette caméra a déjà été installée . Pour des raisons de sécurité vois devez la supprimer de l’installation précédente avant de l’installer à nouveau.

Je n’y arrive pas malgré réinitialisation de la caméra il n’y a rien dans les équipements comment faire ?
Merci de votre retour.

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    Bonjour Lionel,

    Cette caméra est en effet rattachée à un autre client. Vous devrez alors vous mettre en relation avec la personne qui vous a vendu le système pour qu'il la supprime depuis son compte.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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