Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Remplacement box Tahoma ne fonctionne pas

Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle box Tahoma en remplacement de la nouvelle mais je n'arrive pas à démarrer la procédure de remplacement.
Un message s'affiche The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.
Ancienne box 0211-2038-5949
Nouvelle box 1215-68009074
Les deux sont branchées
Merci de votre aide
Pascal M.

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    PS : il y a un sensor module connecté à l'ancienne box

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    Le post peut être fermé, j'ai pu accéder à la procédure de remplacement par le site Somfy et celle-ci s'est bien déroulée
    Cordialement

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