Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Caches piles perdus

Bonjour j'ai perdu 3 caches piles sur les badges somfy protect. Suite a une question posée la dessus on m'a renvoyé 3 caches piles neufs. Mais en essayant les caches piles, le problème est le même. Ils ne tiennent pas du tout. Le problème viens donc des bagdes en eux même. Maintenant c'est scotch posé sur la pile car ca fait 2 jeux de piles que je rachète.
Comment régler ce problème ???? Car plus de nouvelles du "Yellow" depuis... MERCI !

Sébastien M.
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    Bonjour,
    Vous avez du avoir Thomas comme interlocuteur.
    Actuellement absent il ne peut vous répondre.

    Un autre Yellow's va vous contacter.

    Sébastien M.
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    Sébastien M.

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    En effet j'ai eu thomas. J'attend une reponse car la situation devient tres embêtante....

    Bonjour Sébastien,

    Je m'en occupe. Je vous contacte par e-mail en faisant suite aux e-mails de Thomas.

    Bonne journée,

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