Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Indoor Camera qui ne s'installe pas

J'ai déjà installé 2 indoors camera sans problème mais la 3ième impossible. J'ai réinitialisé 15 fois la camera sans succés. J'ai changer de position jusqu'à me mettre à coté de ma livebox mais rien à faire elle ne parvient pas à s'installer

Michel
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    Anonyme
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    Bonjour

    ca coince a quel moment ?

    Michel
    Michel

    Michel

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    Bonjour

    Á la fin de l'installation. Après la saisie de la clef wifi, il y a le message qui dit que la caméra est en train de s'installer, mais cela dure et l'installation échoué. Le voyant clignote blanc et le volet reste ouvert.
    Après il faut réinitialiser la caméra avec le trombone mais cela échoue à nouveau. Je l'ai fait au moins 15 fois en changeant d'emplacement sans succès. L'installation des 2 autres Indooor camera que j'ai faite s'est déroulée sans problème. Est ce que ça n'est pas un défaut matériel?

    Cordialement

    Anonyme
    Anonyme

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    C'est possible. Attendez l'avis d'un Yellow ici sous peu !

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Je vous ai apporté une réponse ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1793692-echec-installation-indoor-camera

    Bonne journée,

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