Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Situo 1 io et tahoma

Bonjour,

J'ai 6 volets avec télécommandes situo 1 io.
1 volet = 1 télécommande.

J'ai associé les télécommandes à tahoma, la 1ère fois, pas de problème.

J'ai supprimé les volets dans config de tahoma.
Interface io = vide

J'ai de nouveau voulu associer chaque volet (6) par chaque télécommande (6), sans succès, plus rien n'est détecté dans tahoma.

J'ai procédé au reset de tahoma (procédure décrite dans le forum), toujours pas de télécommande situo 1 io détectée. J'ai essayé les autres versions de télécommandes, sans succès.

Je ne trouve pas la solution.

Merci de votre aide.

Bien à vous tous

Dominique

Dominique
Dominique

Dominique

Niveau
0
45 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Dominique.
    Pourquoi avoir supprimé des équipements fonctionnels...?

    Vous avez tout simplement pètè la clef de sécu IO.

    Essayez "sans télécommande" dans la liste.

    Sinon plus d'autre solution que de RAZ sur chaque VR suivant cette procédure, puis refaire l'ajout des VR dans Tahoma.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    Attention de bien débrancher le VR sur lequel vous opérerez au risque de tout déprogrammer.

    Dominique
    Dominique

    Dominique

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour M le M,

    Le mot pété la clef ne me convient pas.

    La RAZ des moteurs a été faite par le 2/8/2.

    Tahoma ne détecte pas les moteurs, 6 au total.

    Rappel configuration : 6 télécommandes situo 1 io.

    Comment dois-je procéder ?

    Rst Tahoma effectuée.
    RAZ des récepteurs par le 2/8/2.

    Recherche dans Tahoma : configuration io, sans télécommande, et chaque type de télécommande.

    M le M va m'expliquer comment faire une RAZ des récepteurs, j'attends sa réponse et son savoir faire.

    Merci

    Dominique

    Dominique
    Dominique

    Dominique

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    La procédure de remise à zéro et de reprogrammation d'un moteur RS100 IO est la suivante, elle se réalise à partir d'une télécommande Smoove (Origin, RS 100, ...) IO ou d'une Situo IO. Il est impératif que cette télécommande pilote uniquement le volet roulant qui doit être remis à zéro.

    1ère Étape : Mettre le Moteur RS100 IO en mode usine
    Positionnez le voler roulant à mi-course

    Maintenez simultanément les boutons montée et descente pendant 5s, le moteur fait un va-et-vient. Vous pouvez relâchez.

    Maintenez simultanément les 3 boutons montée, My et descente pendant 2s, le moteur fait un nouveau va-et-vient. Vous pouvez relâcher.

    Maintenez le bouton PROG au dos de la télécommande pendant 7s, le volet effectue deux va-et-vient pendant cet appui. Vous pouvez relâchez au second va-et-vient. Le moteur est remis à zéro.

    2ème Étape : Reprogrammer les fins de course du moteur

    IMPORTANT : Le Moteur détermine automatiquement son sens de rotation après le réglage des fins de course (2 cycles maximum)
    Faites un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons montée et descente de la télécommande, le moteur réagit.

    Positionnez le volet roulant à mi course

    Maintenez simultanément les boutons montée et descente jusqu'au va-et-vient du moteur

    Placez le volet roulant à la fin de course haute que vous souhaitez enregistrer (Attention à ce que le tablier ne rentre pas entièrement dans le coffre)

    Maintenez le bouton My jusqu'au nouveau va-et-vient du moteur

    Placez le volet roulant sur la fin de course basse que vous souhaitez enregistrer, qu'il n'y ait plus de lamelles ajourées (Attention à ne pas trop forcer sur la fermeture)

    Maintenez le bouton My jusqu'au deuxième va-et-vient du moteur

    Faites une impulsion bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande, le moteur réagit

    Vérifiez ensuite le bon fonctionnement de votre volet roulant en réalisant 2 cycles complets d'ouverture/fermeture complètes.
    Bonne journée,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Si ma réponse ne vous convient pas attendez celles d'autres contributeurs.

    Si je vous dis que vous avez pété la clef, c'est que c'est ca.

    Bonne journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique