Question en attente de réponse
Probleme tahoma switch et Volet roulant avec somfy situo 1 io pure 2
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison muni de plusieurs équipement Somfy qui étaient gérés par une Tahoma Switch
J'ai donc acheté moi aussi une Tahoma switch pour gérer tous les volets et j'ai un pb avec les 3 volets commandé par des télécommandes situo 1 io pure 2.
D'après ce que j'ai compris une histoire de key car moteur déjà associé avec une ancienne Tahoma Switch
Mon pin code est : 2306-5983-3645
PS je n'ai pas eu de soucis avec les volets gérés par des Smoove ( RTS je crois )
Merci,
Réponses
Bonjour philippe,
Si les equipements IO etait dans une box tahoma precedement ils ont donc deja une clef de securité.
Je vous invite a prendre contact avec notre service clients au 0820 055 055 quand vous etes sur place afin de faire des manipulation avec eux.
bonne journée
Bonjour,
Je n'arrive plus à commander mon volet roulant moteur somfy IO via l'application Tahomas switch (message :erreur de communication), pourtant il marche avec sa télécommande mais pas avec l'application.
Voici mon code PIN:2014-0716-6178
Merci de votre aide
Bien à vous
Bonjour Kimo,
je vous invite a ressayer le pilotage.
Bonne journée
bonjour,
j'ai un tcde Situo 1 io Pure II et je viens d'acheter le kit de connectivité.
quand j'essais d'ajouter la tcde j'ai une erreur 'une probleme est survenu lors de l'ajout de votre produit'
Merci pour votre aide.
Bonjour Auguste,
J'ai fais une manipulation.
Pouvez vous ressayer.
Bonne journée
Merci beaucoup cela a fonctionné et j'ai pu intégrer le volet dans Home assistant ensuite.
Bonjour,
malheusement ça ne marche toujours pas.le volet somfy IO n'est toujours pas commandable via l'application Tahomas switch (message :erreur de communication)!
mon code PIN:2014-0716-6178
Bien cordialement
kimo,
votre derniere demande du mois de novembre,
entre temps je vois que vous avez passer des commande sur des equipements ,
mais que vous n'avez pas apsser de commande depuis le 07 janvier.
bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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