Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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migration et le transfert de compte TaHoma date ?

Bonjour,
Ayant commandé la nouvelle Tahoma suite à votre promotion de remplacement, j'aimerai savoir si vous avez une date estimée de résolution de ce dysfonctionnement pour migrer et transférer les comptes ?
Bien à vous

Jean-Baptiste M.
Jean-Baptiste M.

Jean-Baptiste M.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Jean-Baptiste M.
Date
9 décembre 2018
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Jean-Baptiste,

    effectivement la procédure de transfert de compte est temporairement désactivé.

    elle sera de nouveau opérationnelle d'ici mercredi ou jeudi.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    Benjamin A.
    Benjamin A.

    Benjamin A.

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    Bonjour, pourriez vous transférer ma tahoma qui est sur une adresse email secondaire vers mon email principale où se trouve mon home alarm ?

    Nom de l'auteur
    Benjamin A.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Benjamin,

    Pour réaliser ce changement, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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