Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

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migration et le transfert de compte TaHoma date ?

Bonjour,
Ayant commandé la nouvelle Tahoma suite à votre promotion de remplacement, j'aimerai savoir si vous avez une date estimée de résolution de ce dysfonctionnement pour migrer et transférer les comptes ?
Bien à vous

Jean-Baptiste M.
Jean-Baptiste M.

Jean-Baptiste M.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Jean-Baptiste M.
Date
9 décembre 2018
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Baptiste,

    effectivement la procédure de transfert de compte est temporairement désactivé.

    elle sera de nouveau opérationnelle d'ici mercredi ou jeudi.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
    r
    Benjamin A.
    Benjamin A.

    Benjamin A.

    Niveau
    0
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    Bonjour, pourriez vous transférer ma tahoma qui est sur une adresse email secondaire vers mon email principale où se trouve mon home alarm ?

    Nom de l'auteur
    Benjamin A.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Pour réaliser ce changement, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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