Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mail activation box Tahoma non reçu

bonsoir, suite à l'activation de ma box tahoma je n'ai pas reçu le mail d'activation, je ne peux donc pas l'activer. le PIN de ma Box est le 1206-0452-7192. Que dois-je faire?
Merci d'avance pour votre réponse.

Pierre-Alain B.
Pierre-Alain B.

Pierre-Alain B.

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    Réponses

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    Bonsoir

    Attendre la réponse d'un Yellow. Le serveur Tahoma semble ne pas fonctionner correctement en ce moment !

    Pierre-Alain B.
    Pierre-Alain B.

    Pierre-Alain B.

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    Merci Magaly, je vais attendre.

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Pierre Alain,

    l'email d'activation vient de vous être renvoyer. vérifiez bien dans vos courriers indésirables.

    Bonne journée

    Pierre-Alain B.
    Pierre-Alain B.

    Pierre-Alain B.

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    Bonjour, malheureusement je n'ai pas reçu ce nouveau mail d'activation non plus, même dans les indésirables. Que dois-je faire?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Pierre Alain,
    Il y avait une erreur dans votre adresse mail (vous avez noté @gmail.fr au lieu de @gmail.com)
    j'ai donc fait le nécessaire pour modifier votre compte.
    et je vous renvoie le mail d'activation.
    bonne journée.

    Pierre-Alain B.
    Pierre-Alain B.

    Pierre-Alain B.

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    merci Nicolas, désolé pour mon erreur, cette fois j'ai bien reçu le mail.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    parfais c'est ce qui compte. :)
    bonne fete de fin d'année.

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