Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

mail activation box Tahoma non reçu

bonsoir, suite à l'activation de ma box tahoma je n'ai pas reçu le mail d'activation, je ne peux donc pas l'activer. le PIN de ma Box est le 1206-0452-7192. Que dois-je faire?
Merci d'avance pour votre réponse.

Pierre-Alain B.
Pierre-Alain B.

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    Bonsoir

    Attendre la réponse d'un Yellow. Le serveur Tahoma semble ne pas fonctionner correctement en ce moment !

    Pierre-Alain B.
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    Merci Magaly, je vais attendre.

    Bonjour Pierre Alain,

    l'email d'activation vient de vous être renvoyer. vérifiez bien dans vos courriers indésirables.

    Bonne journée

    Pierre-Alain B.
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    Bonjour, malheureusement je n'ai pas reçu ce nouveau mail d'activation non plus, même dans les indésirables. Que dois-je faire?

    Bonjour Pierre Alain,
    Il y avait une erreur dans votre adresse mail (vous avez noté @gmail.fr au lieu de @gmail.com)
    j'ai donc fait le nécessaire pour modifier votre compte.
    et je vous renvoie le mail d'activation.
    bonne journée.

    Pierre-Alain B.
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    merci Nicolas, désolé pour mon erreur, cette fois j'ai bien reçu le mail.

    parfais c'est ce qui compte. :)
    bonne fete de fin d'année.

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