Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Pb de migration Tahoma v1 pour v2

Bonjour. Je souhaite migrer sur la Tahoma v2 en sachant que je rencontre un pb sur la v1 qui ne se met plus à jour et qui clignote orange. Est-il possible de la surprendre même si je dois reprendre une installation complète sur la v2.

Ancien PIN : 0202-4033-5812
Nouveau PIN : 1215-0634-9006

Je laisse les 2 tahoma branchées.
Merci d'avance

Christophe R.
Christophe R.

Christophe R.

Niveau
0
45 / 100
points
Consultations
consultée 54 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Christophe R.
Date
12 décembre 2018
il y a plus de 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,
    Je ne comprend pas votre demande.
    Souhaite vous faire la désactivation de votre ancien tahoma afin de d'activer le nouveaux sur votre compte.
    ou souhaitez vous faire le transfert de votre ancienne box sur la nouvelle?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Christophe R.
    Christophe R.

    Christophe R.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Merci Nicolas.
    Je vous confirme que je souhaite une désactivation de l'ancienne tahoma afin d'activer la nouvelle sur mon compte.

    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Christophe R.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,
    Je vous confirme avoir fait le nécessaire.
    Bone journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Christophe R.
    Christophe R.

    Christophe R.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Merci beaucoup Nicolas.
    C'est parfait. Et ça fonctionne.

    Nom de l'auteur
    Christophe R.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page