Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Activation box suivant remplacement

Bonjour,

Suite au remplacement je ne peux effectuer le transfert des données dans ma nouvelle box car l'ancienne est HS.
Pourriez-vous le faire a distance?
Merci

Benjamin
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    Bonjour

    laissez ici les 2 n° de PIN des box ! Vous serez contacté par un Yellow.

    Benjamin
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    Pin ancienne box 0211 4268 8828
    Pin nouvelle box 1217 0486 6115

    Nicolas F.
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    Bonjour Benjamin,
    Je vous confirme le transfert de votre box.
    Bonne journée.

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