Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Activation box suivant remplacement

Bonjour,

Suite au remplacement je ne peux effectuer le transfert des données dans ma nouvelle box car l'ancienne est HS.
Pourriez-vous le faire a distance?
Merci

Benjamin
Benjamin

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    Bonjour

    laissez ici les 2 n° de PIN des box ! Vous serez contacté par un Yellow.

    Benjamin
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    Pin ancienne box 0211 4268 8828
    Pin nouvelle box 1217 0486 6115

    Nicolas F.
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    Bonjour Benjamin,
    Je vous confirme le transfert de votre box.
    Bonne journée.

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