Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

le trou arriere de ma telecommande RTS1 ne declanche pas volets roulants ?

Je voudrai programmer une nouvelle télécommande Telis 1 uniquement sur un volet. Mon ancienne télécommande (année 200) ne déclenche pas le petit mouvement de va et vient du volet roulant en confirmation préparation a deuxième télécommande pour le même volet. Le volet en question est repris comme toute ma maison par une commande programmable située en partie habitable alors que les relais doivent être installés dans les combles difficilement accessible. y a-t-il une relation de cause a effet? Je ne sais pas comment m'y prendre pour cette nouvelle commande que je voudrai programmer puisque le volet concerné qui fonctionne parfaitement avec ancienne télécommande manuelle ne répond pas quand j'appuie sur le petit bouton arrière.
Je joint une image de ma vielle telecde actuelle
Merci d'avance de votre aide.
Daniel

  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Soyons clair...Est-ce que cette télécommande en photo pilote bien un VR RTS? Si oui, faites-vous bien la manip suivante?

    1) appui 3s sur prog Télis 1 (photo). = va/vient
    2) appui bref 0.5s sur prog télis 1 (nouvelle) = va/vient.

    Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agit bien d'un VR radio et non pas d'un VR filaire modifié radio via un micro récepteur ou un Centralis uno.

    Haut de page