Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

code de la carte IP

Bonjour,
Suite à l'achat d'une maison avec alarme existante,
je souhaite créer mon compte mais lorsque je saisi le code de la carte IP (2400-04), j'ai comme réponse que le code n'est pas dans la liste.
Comment faire pour créer mon compte alors?
Merci pour votre réponse

Christophe C.

Christophe C.

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Thème
Sécurité
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Christophe C.
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16 décembre 2018
il y a presque 5 ans
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    Bonjour,
    Voyez ici vous trouverez plusieurs vidéo d'aide.
    Evitez de poser le code IP sur un forum public.
    https://youtu.be/k5djSqWfFO8

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    Christophe C.

    Christophe C.

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    Merci pour la réponse, mais je ne cherche pas à avoir l'adresse IP de la centrale (je l'ai déjà).
    Je souhaite créer un compte et à chaque fois on me demande le code de la carte IP. Lorsque je rentre ce code, j'ai le message qu'il n'est pas dans la liste... Donc impossible de créer mon compte.

    Nom de l'auteur
    Christophe C.
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    Alors il faut faire une RAZ puis la créer.
    https://youtu.be/2qwAOvJPWaQ

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    Ce n'est pas ce
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