Question en attente de réponse
Bonjour,
Je rencontre un probleme des la recherche de mon alarme apres avoir indiqué le code de la carte IP 351018B.
Ca tourne en boucle sans résultat.
Pour information:
J'ai bien débrancher puis rebrancher le bloc secteur de ma centrale d'alarme comme indiqué.
L'ordinateur et l'alarme sont connectés en ethernet sur la meme box.
Avec l'application, en wifi j'arrive a me connecter comme utilisateur.
Merci, de votre assistance.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Le numéro de la centrale est sur le coté du boitier avec un code barre et il commence par 5 ou 6.
Avant d'essayez de créer un compte sur le serveur de Somfy qui n'est que facultatif, il faut appliquer le Retex ci joint et valider toutes les étapes.
L'alarme n'est visible qu serveur Somfy que si toutes ses étapes sont OK
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
Ce n'est pas ce
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