Question en attente de réponse

Connection wifi Somfy one +

La caméra n’est plus connectée
J’ai essayer le reset sans résultat
La box est à 2m avec une qualité wifi vérifiée
Départ en vacances imminent
Merci de votre retour

Loic H.

Loic H.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Loic H.

Date: 17 décembre 2018

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Halima M.

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Bonjour Loïc,

Votre One semble connectée à nouveau.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 19 décembre 2018

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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Meg-Anne L.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Meg-Anne L.

Date

1 juin 2021

il y a 2 mois

question

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Francois

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Merci Maud, mais mon Somfy one avait réussi une fois à se connecter à se wifi mais je n'avais pas de visu de la camera, j'ai donc ramené ma somfy one chez leroy Merlin et m'en...

Nom de l'auteur

Francois

Date

28 juillet 2021

il y a 4 jours

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r
Problème déconnection wifi one +

Bonjour, j’ai un problème de perte de connections wifi de ma Somfy one+ je reçois un message me disant que ma one+ n’est plus connectée au wifi pourtant quand je rentre dans...

Jérôme S.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Jérôme S.

Date

21 mai 2021

il y a 2 mois

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Maud F.

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Bonjour Jean-Louis, Je viens de faire remonter votre problématique auprès du service développement. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

20 juillet 2021

il y a 12 jours

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r
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194047139_5321393...

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13 juin 2021

Traité
Somfy one ne se connecte pas

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Leticia L.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Leticia L.

Date

13 juin 2021

il y a environ 2 mois

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Maud F.

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Leticia,Une fois que votre Somfy One sera connecté à votre réseau 4G il vous suffira de faire un changement réseau wifi de cette dernière pour la basculer sur votre réseau.FAQ...

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

15 juin 2021

il y a environ 2 mois

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Somfy One bloqué sur LED bleue fixe

Bonjour à tous. J'ai rencontré des soucis lors de mes vacances avec mon Somfy ONE. Il lui arrivait de me dire que la connexion au Wifi était perdu de temps en temps mais là...

Quentin M.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Quentin M.

Date

25 juillet 2021

il y a 7 jours

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Thomas M.

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Bonjour Quentin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

27 juillet 2021

il y a 5 jours

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20210619_133310.jpg

2,5 Mo

19 juin 2021

Traité
Reset Somfy One suite à installation echoue

Bonjour, J’ai voulu installer une nouvelle somfy one chez moi, mais celle-ci n’à pas détectée le wifi lors de l’installation. J’ai donc voulu relancer l’installation, sauf...

Pierrick G.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Pierrick G.

Date

19 juin 2021

il y a environ un mois

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Maud F.

Maud F.

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Pierrick, Avant de reprendre la procédure de réinstallation de votre One sur votre réseau veuillez au préalable appuyer pendant 30s sur le bouton à l'arrière. Bonne...

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

29 juin 2021

il y a environ un mois

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r

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Halima M.

Halima M.

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Halima a répondu
Loic H.

Loic H.

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